OnlinePBX — это облачный сервис IP-телефонии и виртуальной АТС, который позволяет компаниям быстро организовать эффективную систему обработки звонков без необходимости установки физического оборудования. Платформа ориентирована на бизнес любого масштаба и подходит как для небольших команд, так и для крупных компаний с распределенной структурой.
Сервис предоставляет гибкие инструменты для настройки сценариев обработки вызовов: голосовое меню (IVR), очереди, распределение звонков между сотрудниками и запись разговоров. Это позволяет не терять обращения клиентов и выстраивать качественный сервис поддержки и продаж.
OnlinePBX легко интегрируется с CRM-системами, благодаря чему все звонки автоматически фиксируются в карточках клиентов. Руководители получают доступ к аналитике: можно отслеживать эффективность сотрудников, количество звонков и конверсии. Также доступна работа с различными каналами связи, включая SIP-телефонию и виртуальные номера.
Кому подходит
- малому и среднему бизнесу;
- отделам продаж;
- службам поддержки;
- интернет-магазинам;
- компаниям с удаленными сотрудниками.
Ключевые возможности
- виртуальная АТС;
- облачная IP-телефония;
- голосовое меню (IVR);
- очереди звонков;
- запись разговоров;
- интеграции с CRM;
- аналитика и отчеты;
- подключение виртуальных номеров.
Цены и оплата
OnlinePBX использует модель подписки. Стоимость зависит от тарифа, количества пользователей и подключенных функций. Дополнительно оплачиваются услуги связи и номера.
Поддержка и обновления
Сервис предоставляет техническую поддержку и базу знаний. Платформа регулярно обновляется, добавляя новые функции и улучшая стабильность работы.
Отличия и плюсы-минусы
- быстрое подключение без оборудования;
- гибкая настройка сценариев звонков;
- интеграции с популярными CRM;
- удобный интерфейс;
- зависимость от интернета;
- расширенные функции требуют настройки.
