Softphone.Pro — это облачный сервис IP-телефонии, ориентированный на использование программных телефонов (softphone) для организации корпоративной связи. Платформа позволяет совершать и принимать звонки через интернет с компьютеров и мобильных устройств, исключая необходимость в физическом телефонии оборудовании.
Сервис подходит для компаний, которые хотят быстро развернуть телефонию и обеспечить сотрудников удобным инструментом для общения с клиентами. Softphone.Pro поддерживает SIP-протокол, благодаря чему может работать с различными провайдерами связи и интегрироваться с другими системами.
Одной из ключевых особенностей является возможность интеграции с CRM-системами, что позволяет автоматически фиксировать звонки, вести историю общения и повышать качество обслуживания клиентов. Также доступны функции записи разговоров, аналитики и контроля активности сотрудников.
Кому подходит
- малому и среднему бизнесу;
- удаленным командам;
- отделам продаж;
- службам поддержки;
- стартапам и онлайн-сервисам.
Ключевые возможности
- софтфон для звонков через интернет;
- поддержка SIP;
- прием и совершение звонков;
- интеграции с CRM;
- запись разговоров;
- аналитика и отчеты;
- управление пользователями.
Цены и оплата
Softphone.Pro использует подписочную модель оплаты. Стоимость зависит от количества пользователей и выбранного функционала. Дополнительно могут оплачиваться услуги связи.
Поддержка и обновления
Пользователям предоставляется техническая поддержка и документация. Сервис регулярно обновляется, улучшая стабильность работы и добавляя новые функции.
Отличия и плюсы-минусы
- простота внедрения и использования;
- работа без физического оборудования;
- гибкость за счет SIP-протокола;
- подходит для удаленных команд;
- зависимость от интернет-соединения;
- ограничения по сравнению с полноценной АТС.
